À partir des notes obtenues pour chaque section, c'est-à-dire des notes de section, et des pondérations définies dans le gestionnaire de cas (en fonction de l'importance de chaque section au sein d'un cas), le système génère une note pour chaque cas :
la note totale du cas.
ss = note de section d'un apprenant, pour chaque section d'un cas particulier
ws = pondération de la section appartenant à chaque section dans le cas, définie dans le gestionnaire de cas
n = nombre de sections dans le cas
Exemple :
Un cas contient une section OS (Overall Satisfaction/satisfaction générale) avec une pondération de 100 et une section Historique, avec une pondération de 200 (aucune autre section n'est incluse).
La note de la section OS d'un apprenant est de 67 % et sa note de la section Historique est de 85 %.
Dans ce cas, la note totale est : (100 * 67 + 200 * 85) / (100 + 200) = 79 %.